ماذا يحدث بعد التبرع؟
دليل إرشادي عام؛ لا يعرض حالة طلب، ولا يبحث في المدفوعات، ولا يصدر إيصالًا بديلًا.
- بعد الضغط على الدفع
راجع رسالة تأكيد العملية، ولا تعتبر إعادة توجيه الصفحة بمفردها نجاحًا للدفع.
- التحقق من الإيصال
راجع صفحة الطلب أو حسابك أو وسيلة الإرسال التي يوفرها المتجر عند نجاح العملية.
- عند عدم ظهور نتيجة واضحة
لا تكرر العملية مباشرةً؛ راجع حالة الطلب أو تواصل مع دعم المتجر عبر قنواته الرسمية.
- عند وجود مبلغ مخصوم دون إيصال
احتفظ بوقت العملية ومرجع الدفع إن توفر، واستخدم قناة الدعم الرسمية. لا ترسل بيانات البطاقة أو رمز OTP.
- عند الحاجة إلى تصحيح البيانات
استخدم الوسائل التي يوفرها المتجر واطلب دعمًا من الإدارة؛ لا تشارك كلمة المرور أو رمز الدخول.